Politique de remboursement
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Instructions de révocation et formulaire de rétractation
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Les consommateurs ont un droit de rétractation conformément à la disposition suivante, selon laquelle un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
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A. Politique d'annulation
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Droit de rétractation
Vous avez le droit dans un délai de quatorze jours de vous rétracter de ce
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison d'articles de santé cosmétiques pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène. Les marchandises scellées ne peuvent pas être retournées si leur sceau a été retiré après la livraison
Comment démarrer le processus de retour ?
1. Envoyez-nous un e-mail (info @ sinsnlashes.com) pour obtenir notre adresse de retour actuelle même si vous avez déjà renvoyé quelque chose car nous grandissons et notre adresse de stock peut changer.
2. Ajoutez une note à votre colis avec votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions vous identifier.
3. Renvoyez-nous l'article par courrier de votre choix . Nous recommandons l'expédition suivie. Sins 'n Lashes n'est pas responsable des colis retournés qui sont perdus ou volés en transit. Veuillez conserver une preuve d'affranchissement et/ou un numéro RMA lors du renvoi de votre retour. Les articles soumis à des droits de douane ne seront pas remboursés.
Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour, les frais de retour doivent être à la charge du client car nous proposons des frais de livraison réduits sur la première commande.
Les frais de retour de vos articles doivent Portez-les vous-même.
N'hésitez pas à nous contacter concernant les retours à info@sinsnlashes.com.
Informations générales
1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages de transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
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B.Annulation
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Envoyer le retour à :
Nom 1 : A. Logistik
Nom 2 : Sins 'n Lashes
Rue : Hatzfelder Straße 69
Ville : 33104 Paderborn
Région : Area: Nordrhein-Westfalen
Allemagne
E-Mail : info@sinsnlashescom
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous serons redevables de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (avec le à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat est. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous aurez les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard retournées ou remises à nous dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si celle-ci la perte de valeur est imputable à un pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises est due à la manipulation autre que ce qui est nécessaire.
