Política de reembolso
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Política y formulario de cancelación
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Los consumidores tienen derecho de desistimiento con arreglo a las siguientes disposiciones, en virtud de las cuales se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
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A. Política de cancelación
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Derecho de desistimientos
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las últimas mercancías. Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos de suministro de artículos sanitarios cosméticos por razones de protección de la salud e higiene. Los productos precintados no podrán devolverse si se les ha retirado el precinto después de la entrega.
¿Cómo se inicia el proceso de devolución?
1. Envíenos un correo electrónico (info@sinsnlashes.com) para obtener nuestra dirección de devolución actual, incluso si ha devuelto algo antes, ya que estamos creciendo y la dirección de nuestro almacén puede cambiar.
2. Añada una nota a su paquete con su nombre y número de pedido para que podamos asignárselo.
3. Devuélvanos el artículo con un servicio de mensajería de su elección. Recomendamos el envío con seguimiento. Sins 'n Lashes no se hace responsable de los paquetes de devolución que se pierdan o sean robados durante el transporte. Conserve el comprobante de envío y/o el número de autorización de devolución cuando devuelva el artículo. Los artículos sujetos a derechos de aduana no serán reembolsados.
No ofrecemos etiquetas de devolución, el coste del envío de devolución debe correr a cargo del cliente, ya que ofrecemos descuentos de envío en los primeros pedidos.
Los gastos de envío para la devolución de sus artículos debe pagarlos usted mismo.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier devolución en info@sinsnlashes.com.
Notas generales
1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, proteja la mercancía con un embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte.
2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
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B. Revocación
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Envíe la declaración a:
Nombre 1: A. Logistik
Nombre 2: Sins 'n Lashes
Calle: Hatzfelder Straße 69
Ciudad: 33104 Paderborn
Área: Area: Nordrhein-Westfalen
Alemania
E-Mail: info@sinsnlashes.com
Consecuencias de una revocación
Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.
